آخرین بروزرسانی: تیر ۱۴۰۵
- در کارتیس، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران یکی از ارزشهای اصلی ماست. ما متعهد هستیم اطلاعاتی که در اختیارمان قرار میدهید را با نهایت دقت، مسئولیتپذیری و در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران نگهداری و استفاده کنیم.
- استفاده شما از خدمات و وبسایت کارتیس به منزله مطالعه و پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت می کنیم
برای ارائه خدمات بهتر، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- شماره تلفن ثابت (در
- صورت نیاز)
- آدرس پستی
- کدپستی
- نشانی ایمیل (در صورت ثبت)
- اطلاعات مربوط به
- سفارشها
- اطلاعات خودرو (در صورت نیاز برای انتخاب قطعه مناسب)
این اطلاعات تنها در حد نیاز برای ارائه خدمات دریافت میشوند.
۲. هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
- ثبت و پردازش سفارشها
- ارسال کالا ارائه خدمات پشتیبانی
- پاسخگویی به درخواستها
- ارائه مشاوره تخصصی پیش از خرید
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
- ارسال پیامهای خدماتی مرتبط با سفارش
در صورت رضایت کاربر، ممکن است اطلاعرسانی درباره جشنوارهها، تخفیفها و خدمات جدید نیز انجام شود.
۳. محرمانگی اطلاعات
کارتیس اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی میکند و از افشای آن برای اشخاص یا سازمانهای غیرمرتبط خودداری مینماید؛ مگر در مواردی که:
- ارائه اطلاعات برای انجام سفارش ضروری باشد (مانند شرکتهای حملونقل)
- به موجب قوانین و مقررات یا دستور مراجع ذیصلاح قانونی، ارائه اطلاعات الزامی باشد.
۴. امنیت اطلاعات
- کارتیس از روشهای متعارف و اقدامات فنی و مدیریتی مناسب برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند.
با این حال، با توجه به ماهیت اینترنت، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعاتی امنیت مطلق ندارد و کاربران نیز لازم است در حفظ اطلاعات حساب کاربری خود دقت لازم را داشته باشند.
۵. کوکی ها ( Cookies )
- وبسایت کارتیس ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، افزایش سرعت، حفظ تنظیمات کاربران و تحلیل نحوه استفاده از سایت از کوکیها استفاده کند.
- کاربران میتوانند در صورت تمایل، از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیرهسازی کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند. با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است بر عملکرد بعضی بخشهای سایت تأثیر بگذارد.
۶. پیامک ها و اطلاع رسانی
- کارتیس ممکن است پیامکهایی مانند تأیید سفارش، وضعیت ارسال، اطلاعیههای خدماتی یا سایر پیامهای مرتبط با سفارش را برای کاربران ارسال کند.
- ارسال پیامهای تبلیغاتی تنها در صورت وجود رضایت کاربر انجام خواهد شد و کاربر میتواند در هر زمان دریافت این پیامها را غیرفعال کند.
۷. لینک به وب سایت های دیگر
- ممکن است در بخشهایی از سایت، لینک وبسایتها یا خدمات دیگر قرار داده شود.
- کارتیس مسئولیتی در قبال سیاستهای حفظ حریم خصوصی یا محتوای این وبسایتها ندارد و توصیه میشود کاربران پیش از استفاده، قوانین آنها را مطالعه کنند.
۸. حقوق کاربران
- کاربران میتوانند در هر زمان نسبت به مشاهده، اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات حساب کاربری خود اقدام کنند.
- در صورت نیاز به راهنمایی یا درخواستهای مرتبط با اطلاعات شخصی، میتوانند از طریق اطلاعات درجشده در صفحه «تماس با ما» با واحد پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.
۹. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
- کارتیس ممکن است در راستای بهبود خدمات یا تغییرات قانونی، این سیاست را بهروزرسانی کند.
- آخرین نسخه منتشرشده در وبسایت، ملاک استفاده کاربران خواهد بو
۱۰. تماس با ما
- اعتماد شما، ارزشمندترین سرمایه ماست.
- کارتیس خود را متعهد میداند که اطلاعات کاربران را تنها در راستای ارائه خدمات بهتر، افزایش کیفیت تجربه خرید و انجام تعهدات خود استفاده کرده و همواره در حفظ محرمانگی آنها نهایت تلاش خود را به کار گیرد.
تعهد کارتیس
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست درباره نحوه جمعآوری، استفاده یا نگهداری اطلاعات شخصی، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» با کارشناسان کارتیس در ارتباط باشید.